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發票問題

什麼是「電子發票」?

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於福容享福購消費開立之「二聯式電子發票」將不主動寄送,

享福購亦會委綠界科技將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』,供使用者查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。


選擇「電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎?

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。E-mail內的電子發票樣張僅供參考,不具兌獎功能。

每逢單月26日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取紙本發票、已作廢發票除外),製作中獎清冊後交付綠界科技通知中獎人,福容大飯店將掛號寄出中獎發票。若有中獎將以簡訊、e-mail或由專人電話通知,並以掛號郵遞方式把中獎發票郵寄給您。若您的電子發票使用通用載具(手機憑證載具),則將由財政部統一通知中獎人。

(因財政部電子發票整合服務平台每單月 28 日提供中獎清冊,故 29 日才發送通知,造成不便,敬請見諒。)


選擇「電子發票」後,若想要索取紙本發票怎麼辦?

發票經開立後,恕無法變更。


如何選擇開立三聯式發票?(發票需抬頭統編)

請在結帳流程中的「發票資料」處,選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。電子發票及二聯式發票一經開立,恕無法換開為三聯式發票。


發票統編有誤需更改

若發票統編有誤需更改,請至「客服中心」與客服聯繫,並於次月1號前寄回至福容大飯店林口店

(33380桃園市龜山區文二一街68號 享福購客服中心 收)。


選擇索取紙本以及公司用三聯式發票要何時才會收到發票呢?

訂購時選擇「紙本發票(兩聯式)」或「公司用(三聯式)」者,發票正本將於商品7天猶豫期+5個工作天後,將您的發票以平信方式寄至所指定地址。


發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?

享福購為正派經營且發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。


收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。


因為報帳需要,能不能先開立發票給我?

您的訂單於付款完成後當天(或隔天)即產生發票號碼,並以寄送E-mail方式通知您,另附上發票PDF檔供您報帳。


電子發票沒有顯示抬頭,是否可以加開抬頭?

配合財政部新版電子發票格式,電子發票證明聯無抬頭欄位,恕無法加開抬頭。


退貨發票如何變更?

為加速您的退貨流程,享福購個人電子發票一律採取線上折讓,我們將傳送折讓連結至您的信箱,經您點選確認後即同意折讓;

若您的發票為公司用三聯式發票,仍會寄送紙本折讓單請您蓋上公司章後寄回,以茲憑證,如有任何問題,請洽客服人員。